• 목록

• 페이스북 공유
• 트위터 공유

2023 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상 수상 브랜드들

한국브랜드경영협회가 주최한 제17회 2023 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상은 글로벌 위기와 경제 불확실성 속에서도 제품의 지속적인 발전과 서비스로 소비자에게 사랑받고 신뢰받는 대표브랜드를 선별해 성과를 널리 알리는 것이 목적입니다.

본 대상은 소비자 사전조사 및 본 조사, 경영전략 및 방침, 마케팅 측면, 재무적 측면의 기여도를 심사해 최종 24개 대상 브랜드를 선정했습니다. 이 중 KB국민은행이 17년 연속, 횡성군청의 횡성한우와 문구 부문 바이하츠가 16년 연속, 안경전문점의 안경박사가 15년 연속으로 수상하게 되었습니다. 또한, 이번에는 5개의 신규 브랜드도 새롭게 선정되었습니다.

현재 우리는 새로운 소비자신뢰 시대에 접어들었습니다. 소비자들은 단순히 제품과 서비스만으로 만족하지 않고, 브랜드의 가치와 윤리성에 큰 관심을 기울이고 있습니다. 따라서 브랜드 경영의 핵심은 브랜드와 소비자 간의 신뢰 관계를 구축하고 유지하는 것이라고 할 수 있습니다. 이러한 신뢰 관계는 고객들이 제품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 브랜드에 대한 믿음을 갖도록 돕고, 이 믿음은 긍정적인 구매 경험과 브랜드의 일관된 가치 실현을 통해 구축됩니다.

그렇다면 올해 소비자신뢰 대표브랜드에 선정된 브랜드들은 어떻게 높은 신뢰를 얻고 소비자의 마음을 사로잡았을까요?

첫째, 소비자 의견과 요구를 주의 깊게 듣고 반영하는 고객 중심입니다. 이는 고객들이 브랜드에게 의견을 제시하고 브랜드가 이를 적극적으로 수용하여 제품과 서비스에 반영함으로써 신뢰를 얻는 방법입니다.

둘째, 최상의 제품 품질을 유지하며 일관된 경험을 제공해 고객의 믿음을 유지하는 일관된 품질과 고객경험입니다. 브랜드는 제품의 품질을 항상 최상으로 유지하고, 일관된 고객경험을 제공함으로써 고객들의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

셋째, 지속가능한 브랜드 경영으로 사회적 참여를 강조하는 사회적 책임입니다. 브랜드는 사회적 이슈에 대해 적극적으로 참여하고, 사회적 가치를 실현하는 방법을 모색함으로써 소비자들의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

넷째, 브랜드 가치와 비전을 전달하는 브랜드 마케팅과 커뮤니케이션입니다. 브랜드는 고유한 가치와 비전을 표현하고, 이를 소비자들에게 효과적으로 전달하는 마케팅 전략과 커뮤니케이션을 통해 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

이렇게 올해 소비자신뢰 대표브랜드에 선정된 브랜드들은 고객 중심의 경영 철학과 일관된 품질과 고객경험, 사회적 책임의 수행 등을 통해 소비자들의 높은 신뢰를 얻었습니다. 이러한 브랜드들은 앞으로도 소비자들의 관심과 사랑을 받으며, 지속적인 성과를 이루어나갈 것으로 기대됩니다.

강원닷컴 박인철 시민기자

기사 작성일23-09-01 14:12